Sleva 5% - 7% na celý sortiment
Předplatné ZDARMA při nákupu POSTÝLKY, MATRACE a KOMODY!
Nakupování v internetovém obchodě Dimaxi je velmi snadné. Zboží je přehledně roztříděno do různých kategorií, umístěných v levé části, na úvodní stránce též graficky znázorněno dole.
Informace o jednotlivých položkách jsou poskytovány ve dvou úrovních - náhled a detail. Náhled je určen pro snadnější a rychlejší orientaci v nabídce, naopak detail slouží pro získání více informací o zboží. Na detail je možné přejít kliknutím na obrázek či text. Pro pohodlnější výběr v rámci kolekce je pod každým detailem uvedený seznam K tomuto produktu se také hodí s následujícím výčtem vhodných doplňků.
Zboží lze objednat kliknutím na tlačítko Přidat do košíku, čímž dojde k nezávaznému vložení zvolené položky do nákupního košíku. Stejným způsobem vybíráte a ukládáte do košíku další položky. Košík si pamatuje všechny vložené položky po dobu prohlížení našeho obchodu.
Pokud chcete vybrané zboží z objednávky odebrat, zaškrtněte u něj políčko "Vyhodit" a stiskněte tlačítko Přepočítat.
Množství zboží v košíku lze upravit zapsáním požadovaného počtu do políčka "Množství". Pro zapsání změn je třeba stisknout tlačítko Přepočítat.
Jakmile máte košík naplněn vším, co chcete koupit, přejdete tlačítkem Pokladna na obrazovku, kde bude třeba, pokud již nebudou vyplněny (u registrovaných zákazníků), vyplnit kontaktní údaje, způsob platby a dopravy zboží. Po vyplnění všech požadovaných údajů můžete přejít na další stránku, kde máte možnost si svoji objednávku zkontrolovat. V případě, že je vše v pořádku, máte možnost si objednávku vytisknout a kliknutím na tlačítko Potvrdit objednávku bude závazná objednávka odeslána na naše obchodní oddělení. Po obdržení Vaší objednávky Vám pošleme na Vámi uvedenou adresu email, kterým potvrdíme přijetí objednávky. Následně se s Vámi telefonicky spojí naše obchodní oddělení a objednávku ověří.
Storno objednávky
Kupující může svou objednávku vzít zpět (stornovat) nejpozději do dvou hodin po učinění objednávky a to e-mailem na adresu eva@dimaxi.cz, v předmětu e-mailu musí být uvedeno slovo STORNO. Pokud kupující již za objednané zboží zaplatil a objednávku ve lhůtě 2 hodin řádně stornoval, bude mu zaplacená kupní cena vrácena - odeslána do 3 pracovních dnů zpět, a to poštovní poukázkou nebo bezhotovostním převodem (dle přání zákazníka). Pokud kupující stornuje objednávku později než ve shora uvedené lhůtě 2 hodin, bude prodávající akceptovat takové storno pouze po předchozí dohodě s kupujícím a k akceptaci se předem nezavazuje. Rovněž bude od vrácené částky odečten manipulační poplatek 100,- Kč.
Dodací lhůty
Dodací lhůta pro zboží z kategorie dětských pokojíčků a židliček je 28 dnů. Lhůta počíná běžet dnem připsání 50% zálohové platby (či celé částky za zboží) na účet společnosti DIMAXI – viz info Platební podmínky.
Platební podmínky
Našim zákazníkům nakupujícím prostřednictvím eshopu je určena podmínka zálohové platby v hodnotě 50% z celkové částky objednávky a to na účet společnosti DIMAXI, který je zákazníkovi zaslán společně s variabilním symbolem ve zprávě potvrzující přijetí objednávky. Částku je, samozřejmě, možné uhradit předem na účet v celé její výši.
Objednávka začne být vyřizována ve chvíli, kdy je tato zálohová platba připsána na účet společnosti DIMAXI. Zboží je následně zasláno na dobírku a zbývající část celkové částky – doplatek, je zákazníkem uhrazen při převzetí zboží.
Veškeré ceny uvedené v našem ceníku jsou konečné - provozovatel neručí za tiskové chyby, barevné odlišnosti. Změny vyhrazeny. Provozovatel obchodu je plátcem DPH.
Doprava
Výnos do vyšších pater je pouze na Vaší dohodě s přítomným řidičem - nelze dopředu zajistit.
ZDARMA telefonická avizace doručení předem. Řidič Vám zavolá přibližně hodinu až dvě před svým příjezdem.
1. Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů
a. Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, č. 513/1991 Sb. a z. č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen Zákon) a vztahuje se na spotřební zboží (dále jen Zboží), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva Kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen Reklamace).
b. Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.
c. Prodávající je právnická osoba, DIMAXI, s.r.o., IČ: 26177455, sídlem Na Vyhlídce 1893, Říčany.
d. Zákazníkem našeho internetového obchodu je Kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, a kupující spotřebitel. Záruční lhůta začíná běžet převzetím Zboží Kupujícím. Záruční doba činí 24 měsíců s výjimkami stanovenými Zákonem. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční doba.
e. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
f. Na žádost spotřebitele je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje (fakturu), které musí obsahovat údaje jako záruční list. Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, IČO, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu. Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky v záručním listě.
g. Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených Zákonem. Odstoupení je vůči Prodávajícímu účinné od okamžiku, kdy je mu doručeno písemné prohlášení Kupujícího o odstoupení od smlouvy, pokud jsou splněny všechny nutné zákonné podmínky. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly. V případě zrušení smlouvy z důvodu uplatnění práv plynoucích z odpovědnosti za vady, vrací kupující plnění, které mu poskytl Prodávající, pouze v rozsahu, v jakém je to v dané situaci objektivně možné.
h. Spotřebitel při uplatnění záruky má:
2. Vyřízení Reklamace
a. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
b. Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě neodborné montáže nebo neodborného uvedení Zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházení s ním, tj. zejména při používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci ke Zboží, nesprávným použitím výrobku či v případě závad, které vznikly běžným používáním.
c. Veškeré informace o průběhu reklamace je možno získat telefonicky na čísle 731 692 992 (od 9:00 – 17:00 hod v pracovních dnech).
d. V případě odstoupení od kupní smlouvy či poskytnutí slevy z kupní ceny je příslušná platba vrácena Kupujícímu převodem na bankovní účet.
3. Závěrečné ustanovení
Tento reklamační řád nabývá účinnost 1. 11. 2010. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.
Provozovatel těchto stránek, který je zároveň provozovatelem elektronického obchodu, je správcem a současně zpracovatelem osobních údajů ve smyslu níže uvedeného zákona. Tyto stránky obsahují platné identifikační údaje provozovatele elektronického obchodu a aktualizovaný seznam kontaktů pro styk se zákazníky.
Veškeré nakládání s osobními údaji zákazníků se řídí z. č. 101/2000 Sb., Zákonem o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů a ostatními právními předpisy platnými na území ČR. Zákazník svým svobodným rozhodnutím dává najevo, že si je vědom všech výše uvedených skutečností a souhlasí s dalším zpracováním svých osobních údajů pro účely obchodní činnosti provozovatele těchto stránek.
Pokud budete chtít odstranit vaše registrační údaje natrvalo, kontaktujte nás prostřednictvím emailu. Údaje budou odstraněny, mimo údajů na dokladech, které je nutno dle zákona archivovat.